現場の課題
会話時間の不足
入居者との対話が取れない
スタッフの業務負担
記録・管理に追われる日々
離職率の課題
働きやすさの改善が急務
施設の魅力・PR
差別化が難しい
現場の課題
会話時間の不足
入居者との対話が取れない
スタッフの業務負担
記録・管理に追われる日々
離職率の課題
働きやすさの改善が急務
施設の魅力・PR
差別化が難しい
「そこにいてくれるだけで、
ご入居者様に安心感が生まれる。
職員がこちらから話しかけなくても、自発的にお話をする機会ができています。」
介護事業所 ウィズ茅野（長野県茅野市）
和田様・上原様
インタビューを読む現場の声 — 介護施設スタッフ様
毎日の日課のように話しかけに来られている方がいた。ご入居者がニコニコして話していることが印象的でした。
「すずちゃんはおれんのことを覚えてくれている」と誇らしげに語っていた。
2、3人で集まってわいわいしながらAIとお話をしていて、利用者同士で仲良くなっている感じがしました。
テクノロジーの導入にとどまらず、スタッフの動線や入居者の生活体験そのものを設計します。現場の文脈に合った体験をデザインすることで、自然に使われ続ける仕組みを実現します。
AIキャラクターが入居者との自然な対話を実現。声と表情で寄り添い、スタッフの代わりに対話の時間を生み出します。親しみやすいインターフェースが、入居者にとっての安心感を支えます。
対話データや行動ログを蓄積・分析し、一人ひとりに合ったケアを支援するデータプラットフォーム。CMSとの連携により、施設運営全体のDXを推進します。
音声認識と自然言語処理により、入居者と自然な会話を実現。話しかけるだけで対話が始まります。
クイズや昔話など、AIキャラクターとの対話を通じて日々の楽しみを提供。入居者の生活に彩りを加えます。
施設のコンセプトや入居者の好みに合わせて、キャラクターの外見・性格・話し方を柔軟にカスタマイズできます。
介護記録システムとの連携により、データの二重入力を削減し、情報の一元管理を実現します。
対話ログや行動データを蓄積・分析。入居者の状態変化の傾向把握やケア品質の改善に活用できます。
施設の運用フローに合わせて、対話の内容やタイミング、レポートの形式などを柔軟に設定できます。
介護・福祉領域に特化した株式会社XWを設立。入居者との対話にとどまらず、スタッフの業務負担軽減に本気で取り組む施設をテクノロジーで支えます。
XW設立について詳しく見る2025年6月、長野大学・地域づくり総合センターとの産学連携プロジェクトとして「介護の未来を考える」ワークショップを開催。福祉施設関係者・学生・行政関係者が参加し、AIキャラクター「すずちゃん」の体験を通じて、福祉分野での可能性と課題を議論しました。
介護施設での実証実験を経て本格導入を開始。現場の声を反映した改良を重ねています。
対話のサポートにより、「もっと話したいのに時間がない」というジレンマを緩和。スタッフの心理的な余裕が生まれます。
AIキャラクターとの対話を通じて、入居者のコミュニケーション機会が増加。孤立感の軽減や生活の質の向上につながります。
AI技術の活用は、施設の先進的な取り組みとして対外的なPR価値を高め、入居者やご家族からの信頼につながります。
対話データの蓄積により、入居者一人ひとりの変化を可視化。感覚に頼らない、根拠のあるケアの実践を支援します。