PRODUCT
migak Character
人と社会をつなぐ、対話インターフェース
受付・案内・接客・介護・観光。あらゆる場面で、自然な対話で人と社会の接点を創出するAIキャラクターUI。
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人と社会をつなぐ、対話インターフェース
受付・案内・接客・介護・観光。あらゆる場面で、自然な対話で人と社会の接点を創出するAIキャラクターUI。
インタラクティブキャラクターとは
AIを活用して人と自然対話ができるデジタルキャラクターです。migakでは、対話型AIキャラクタープラットフォームとして開発を進めています。人物から動物、ゆるキャラなど多岐にわたるデザインに対応し、既存のマスコットを活用することも可能です。現場での接客・案内だけでなく、映像やSNSなどのメディアにも同じキャラクターが登場することで、日常とメディアを横断した一貫した顧客体験を実現します。
migakの強み
無機質なAI・DX施策ではなく、エンターテイメントの企画・開発のノウハウを先進テクノロジーと組み合わせることで、顧客や利用者が真に感動や楽しさを感じる新しい体験を提供します。
サービスやプロダクト、空間といった既存リソースにAI等の先進技術を組み合わせて新たな価値を創出。インタラクティブキャラクターとエンターテイメント力で、顧客に寄り添った温かみのあるサービスへと昇華させます。
画一的なプロダクトではなく、多様な出口に最適化した柔軟なソリューションを提供。AIの進化スピードに対応し、市場のニーズに柔軟に応えるプラットフォーム型の開発方針で、キャラクターデザイン・声・性格・知識ベースを自在にカスタマイズできます。
活用シーン
GOVERNMENT / PUBLIC
受付案内や手続きの説明、よくある質問への対応を自動化。音声中心のUIで、高齢者にも使いやすい窓口体験を実現します。
COMMERCIAL / RETAIL
来訪者向けの店舗・商品案内、専門的なアドバイスの提供、問い合わせ対応のスタッフ支援。ブランドの世界観に合わせたキャラクターが、無機質なDXを「心を揺さぶる」顧客体験へ変えます。
ADVERTISING / PROMOTION
双方向型広告やキャンペーン案内、パーソナライズされた提案など、従来の一方向的な広告とは異なる、対話を通じたエンゲージメント型のプロモーションを実現します。
migak Character
現場で対話・データ収集
利用者との自然な接点
データ循環
migak CX Platform
データ統合・AI解析
パーソナライズ・最適化
migak Characterが収集する対話データや行動データは、CX Platformに自動で統合。データの蓄積・分析・パーソナライズを通じて、顧客体験の継続的な改善サイクルを実現します。
migak Character は、受付や案内の効率化だけでなく、
場の魅力や記憶に残る体験づくりへと拡張できます。
オリジナルキャラクターと領域横断のストーリーデザイン
ビジネス活用に主眼を置き、キャラクターIP戦略の策定からブランディング、サービス開発までトータルにプロデュース。
企業理念からプロダクトに至るまで、コンセプトを体現する存在としてオリジナルのデジタルキャラクターを開発し、顧客とのコミュニケーション全体をデザインします。
インタラクティブキャラクターが接点を担い、事業領域・専門分野、店舗とWEB、リアルとバーチャル、SNSなど多様なチャネルを横断的に包括したストーリー設計で顧客体験をスケールします。顧客巻き込み型のストーリーにより、キャラクターへの愛着を持たせ、ファン化・継続利用を促進し、LTV（顧客生涯価値）の向上に貢献します。
企業理念やコンセプトをインタラクティブキャラクターを通じて表現することで、ブランドロイヤリティを強化します。先端技術と融合させたキャラクター体験により、競合他社と一線を画す独自性を創出。次世代の企業広報、商品ストーリーの伝達、コンテンツマーケティング、パーソナライズされた接客、地域貢献など多面的に活用できます。
現場で接客や案内を担うキャラクターが、そのまま映像コンテンツ・SNS・配信・広報素材にも登場。日常の接点とメディアを横断することで、利用者は画面越しにも"知っている存在"と再会でき、親しみと信頼が深まります。
エンタメで空間価値を拡張
各施設を舞台に、物語を通じてインタラクティブキャラクターが来場者を非日常の世界に誘います。
商業施設、複合施設、ホテル、スタジアムなど、そのエリアを一つの舞台セットと見立て、ストーリーを創り上げます。
来場者はキャラクターと共に物語の当事者となって次々と新しい体験を楽しみ、滞在時間の延長や消費意欲の向上、SNSを通じた新規顧客獲得に貢献します。
ARやスマホを活用し、インタラクティブキャラクターと共にクエストをクリアするゲーム体験。エリア全体を探索する楽しさと達成感を味わえます。
匠の技を体験できる没入型のワークショップやアートプログラムを提供。伝統と最新テクノロジーの融合により、教育的かつ感動的な体験を創出します。
LEDビジョンやプロジェクションマッピング、AR技術などとキャラクターを連携。リアルとバーチャルが融合したインタラクティブな空間演出を実現します。
ライトショーやナイトクラブなど、夜間のエンターテイメント体験を提供。ファッションやアートの世界とコラボレーションし、観光誘致やインバウンド対策にも効果を発揮します。
来場者がデジタルアートを共同で創作できるインスタレーションを提供。自らがコンテンツの一部になれる体験は、SNSでの拡散にもつながります。
